Enza Home Eksik Ürün Gönderiminde Ve Mağdur Etme Konusunda Uzman Kadro

Enza Home'dan 2022 haziranda aldığım koltuk takımı teslimatı yanlış yapıldı. Koyu yeşil berjer seçmeme rağmen koyu kahverengi berjer geldi. İade ettim. Manisa şubesi bana ısrarla koyu kahverengi aldığımı, benim yanlış hatırladığımı söyleyip durdu. Ürünleri Sakarya Serdivan şubesinden almıştım.

Satış sözleşmesinde koyu yeşil olarak belirlenmiş. Hata yaptıklarını nihayet kabul ettikten sonra doğru ürünün ancak aralık sonu geleceğini söylediler. Benim aralık ortasında nikahım var. Hem sorumsuzluk hem vurdum duymazlık. Adamlara hızlandırmalarını söylüyoruz o kadar önemli bir şey değil diyorlar. Neyin önemli olduğuna personel karar veriyor hayret. Bir daha Enza'dan çöp satın almam. Hizmet standartlarını gözden geçirmeleri gerekiyor.