Epify Ürünü Teslim Almadığım Söyleniyor

Ürünü siteden sipariş verdik. Sonra bir numarayı aramamız yazıyordu. Aradık oradan da adres istendi oradan da verdik. Sonra kargo geldiğinde 2 ürün gönderilmiş birini aldık. Diğerini geri gönderdik şimdi bütün mesajların fotoğraflarını koyacağım icra mesajı geldi. Bugün numarayı arıyorum açan yok mesajı göndereni arıyorum yanlış ya da eksik numara diyor ve kızarıklık yaptı. Ürün çok bekletmemize rağmen