Epttavm Başarı İle Ödeme Yapıldığı Halde Ödeme Alınmadı Diyorlar

Epttavm'den 305.50 TL tutarında TMO ® ayçiçek yağı 5 kg ve Doğuş toz şeker 5 kg satın aldım ödemeyi de kartımdan 3D güvenlik şifresi ile sorunsuz bir şekilde yaptım fakat siparişlerim bölümünde satın aldığım ürünlerin görünmediğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçip sorunumu anlattım bana, siparişiniz ödeme tamamlanmadığından dolayı oluşturulmamıştır. Kredi kartınızın ilk 6- son4 hanesini hesabınızdan çekildiğine dair ekran görüntüsünü ve bankanızdan öğreneceğiniz provizyon kodunu [email protected] adresimize iletmeniz gerekmektedir dediler bende ücretin kartımdan çekildiğini belirtip istedikleri tüm bilgileri mail atmama rağmen halen sorunum çözülmemiştir 3 gündür oyalanıyorum resmen. Ne zaman müşteri hizmetlerine durumu sorsam hep incelemeniz devam ediyor cevabı alıyorum çözüm odaklı yaklaşmıyorlar kesinlikle Şikayetvar ®'ı da incelediğimde bu firmada bir çok kişinin aynı sorunu yaşadığını fark ettim resmen sitelerindeki ödeme sistemi bozuk bunun ceremesini de biz çekiyoruz bir daha asla bu siteden alışveriş yapamayacağım ürünlere acil ihtiyacım vardı mağdur olduk.