Esteworld İletişimdeki Saygısızlık Ve Müşteriye Yanlış Bilgi Verilmesi

Çözüldü

Merhaba, Esteworld isimli yerden randevu aldım (ilk görüşme ve fiyat amaçlı) bana 15:30 a randevu verdiler. Daha sonra da randevu saatini değiştirdim ve dediler ki 15:00-15:15 arası sizi alırız. Kabul ettim ve gittim. Telefonda da benim 15:30 da çıkmış olmam lazım dedim. Tamam hanımefendi merak etmeyin dediler. Telefonda da görüştüğüm kişiler Ezgi ve Sultan Hanım diye biriydi. Gittim 15:05'te, önünüzde iki kişi var sonra sizi alacağız denildi, 15:30 da çıkmam lazım dedim ama hanımefendi umursamaz bir taburdaydı. 15:30 oldu, ne zaman alacaksınız dedim, bana "siz zaten randevu saatinizde gelmediniz" dedi. Hanımefendiye randevum olduğunu ve 15:00-15:15 saat aralığına verildiğini belirttim, haberim yok görüşeyim dedi, görüştükten sonra da hatasını fark edip bir şey demedi. Tam 15:50 de beni aldı ve alırken de "ben size önünüzde 3-4 kişi olduğunu belirtmiştim" dedi. Halbuki 2 kişi var dedi. Halkla ilişkiler bölümündeki personelin iletişim becerilerinin ve hafızasının kuvvetli olması gerekiyor. İsmi de Gizem imiş. Böyle insanların kurumsal adı altındaki yerlerde çalıştırılması çok üzücü.