Estpoint Florya Yoğunluktan Dolayı Bekleme

04/12/2023 tarihinde brain sağlık ve turizm tabela ünvanı estpoint olan firmaya botoks işlemi için başvurdum. Firma estelift uygulaması adında bir hizmeti sadece vitamin uygulaması olarak bana pazarlamışlar. Hizmet karşılığında 3700 TL kredi kart +4000 TL f**** şahıs hesabına 2300 TL Nakit ödenmiştir. İşlem sonrasında firma ile yazıştım ve kontrole gittiğim de hataları anlayarak aslında işlemin dolgu olduğunu ve böyle bir talebim olmadığı iletilince dolgu eritme işlemi yapılmıştır. Bu sürede görsel olarak yüzümde asimetrik bozukluklar şişlikler morluk ve maddi kaybım olmuştur. Firmada pazarlaması yapan kişiye normal hayatımı etkilemeyecek ve vitamin işlemi olduğunu ısrarla belirtmeme rağmen olmadığı defalarca teyit edilmiştir. Ayrıca firma o tarih itibari ile kurumundan ayrılmış olan ulaş karakaş dr. İsmi kullanarak pazarlama yapmış ancak firmada o isimde ve Instagram sayfasında yer almayan farklı bir yabancı dr. İşlemler yapmaktadırlar. Bu yapılan işlemler sosyal hayatımı ve mental sağlığımı olumsuz yönde etkilemiştir. İşlem eritildikten sonra hakkım olan hataları düzeltilmesi için paramın iadesini rica ettim ancak firma iade yapmıyoruz farklı bir işlemle düzeltme yapacaklarını ilettiler. Kötü bir sonuçlanan işlemin tekrar farklı bir işlemle düzeltileceği gibi çözüm sundukları bir öneri ile gelmişlerdir. Ayrıca bu iletişim ve yazışmalar firmaya ulaşmak çok kolay olmadı. Günlerce mesajlarıma yanıt vermediler. Herhangi bir işlem için fiyat alındığın da saniyesinde dönen firma yazdıklarımı görmezden geldi. En son Instagram'dan firma yetkilisi hesabına 4000 TL ödeme yapılan Fatih bey iletişime geçerek olumsuz sonuç aldığımı detayları yazdım Fatih bey'in en son tavrı işlemi görelim düzeltelim, ancak güven zedelenmesi mevcuttur bu benim tarafımdan mümkün değildir. Ayrıca talebimi ilgili yerlere ileteceğim dendiğinde de, art niyetli olduğumu dair ithamda bulunmuştur. Tüm yazışma ve görselleri iletiyorum incelemesini rica ederim. 10 bin tl ödemenin nakit kısmı ise fiş vermediler. Ancak benden alınan formda yazılmıştır vitamin + botoks hediye yazmaktadır. Ödeme yapılan hesap kontörlü firma yetkilisi a**** ancak işlemler f**** bey sonuçlandırmaktadır. Dr. İsmi kullanılması ile ilgili kontrol sağlanması ve kendi üretimleri oldukları iddia ettikleri vitamin adı altında ürünün kontrol edilmesini rica ederim. İşlem yapılan şube Altunizade espoint görüşme yapıla şube Nişantaşı şube f*** bey'dir yardımlarınızı rica ederim.