Etstur Alaçatı Bohem Otel Şikayeti

ETS Tur üzerinden Mastika Bohem Alaçatı otelden 19 Mart giriş 20 Mart çıkışlı ben Deluxe oda satın aldım arkadaşım ise ekonomik oda satın aldı. Otel ile iletişime geçip gece 12.30 gibi orada olacağımızı ve sıkıntı olup olmayacağını sorduğumuzda sıkıntı olmayacağını söylediler. Gece haritalar üzerindeki konum üzerinden oraya gittiğimizde etrafta hiçbir tabela otele dair hiçbir isim yoktu. Arkadaşım iletişim numarasını aradığında bize odalarının olmadığını ve bu durumu ETS tura bildirdiğini onların bizimle iletişim kurmaları gerektiğini söyledi biz de o saatte kalacak bir yer bulamayacağımızı söylediğimizde bizi tekrar arayacağını söyledi.

Tekrar aradığında çarşıda başka bir otelde 1 odasının olduğunu orada kalabileceğimizi diğer arkadaşlarımızın da ilk gittiğimiz otelde kalabileceğini söyledi. Ancak öncesinde orada odasının olmadığını müşterinin odanın anahtarını alıp gittiğini söyledi. Bize ise çarşıda Atlıhan Otel ® de bir konum attı oraya gittiğimizde ara sokakta izbe bir yerdi hiçbir kimse yoktu bir süre seslendiren sonra bir kişi geldi ve bizi alıp başka bir yere götürdü odanın anahtarını verdi. Kahvaltı dahil oda almamıza rağmen burada kahvaltı olmadığını ve bize arkadaşlarımızın kaldığı yerde kahvaltı edeceğimizi söyledi. 

Biz çantalarımızı almaya gittik ve geldiğimizde yine hiçbir kimse yoktu. Otelde ne bir giriş kaydı ne bir kimlik rezervasyon kodu hiçbir kayıt yapılmadı. Yine sabah çıkarken de hiçbir kimseyi göremedik. Ben Deluxe oda satın aldım ancak bana verilen oda ekonomik oda sınıfında benim satın aldığım oda değildi. Fotoğraflardaki ile odanın alakası yoktu. ETS tura bu durumu bildirdiğimizde hiçbir çözüm yoluna ulaşamadık hatta Mastika Bohem Alaçatı otel ile görüştüklerinde bizim alkollü olduğumuzu ve daha geç geldiğimizi, farklı otellerde kalmayı kabul ettiğimizi söyleyerek bize iftira atmış. ETS Tur ise bize sadece bundan sonraki tatilimiz için %5 ilk bir şaka gibi bir indirim yaptığını ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler.