Ev Bazaar AVM Ürünü Göndermiyor, Ücretini De İade Etmiyor

Satın aldığım ürün gönderilmedi ve iadesi de yapılmıyor. İlgili yasaya göre iptal durumunda ücretin hemen aynı şekilde karta iade edilmesi gerekir ama firma ne ürünü gönderiyor ne de ücretini iade ediyor. Geçen hafta en geç pazartesi ödemeniz yapılacaktır dediler, sonra IBAN isteyen mesaj attılar, yine de ödemem yapılmadı, mesaja da cevap vermiyorlar artık.