Evidea - Ürün Teslim Edilmeme

23 Temmuzda Pendik/Neomarin Evidea şubesinden yapmış olduğum alışverişte 2 ürün depoda olmadığı için kargolatmıştım. BG32023000010466 numaralı siparişimdeki 1 ürün tarafıma ulaşmış olup diğer ürün Scotty ® anlaşması ile gönderileceği bildirilmiş. Ekran görüntüsünü eklediğim alanda sipariş verdiğim andan itibaren şubede beklediği görülüyor. Ürün nerede, kayıp mı oldu bilemiyorum. Evidea müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de ürünün nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum. İlk defa bu firma ile bu sorunu yaşıyorum!