Evidea Ve MNG Yapım Sorumsuz Ortaklığı

Tekirdağ, Tekira AVM ®, 06.07.23 tarihli bir alışveriş gerçekleştirdim. 2 taksit olan 3 ürünümün ilk taksitini kasada ödedim. 1 hafta içinde, siparişim olan 2 dolap ® ve bir masanın evime kargo ile gönderileceğini 7 iş günü içinde beyanları ile sözlü garanti ettiler. O tarihten sonra resmen bir dalga geçme süreci başladı. Çalıştıkları MNG Kargo ® benim ürünümü ayın 12sinde Altınova mevkine getirdi. Her ne hikmetse film buradan sonra koptu, 6 temmuzdan 12 temmuza Kocaeli'den Tekirdağ Altınova beldesine gelen ürün, 18 temmuza kadar benim yaşadığım birkaç sokak öteden teslim edilmedi. 18 temmuza kadar bahaneleri eksik parça idi, 18 temmuzdan sonra ise aradıklarında sorun, eksik parça değil mobilyalarımın kırılıp tahrip edilmesiydi. İşgüzar ve, çocukça bir tavırla, kırılan mobilyayı ne yalan uydursak da teslim etmesek diye düşünmüşler. Bu işgüzarlık ve dalga geçme seviyesi ayın 22sinde bana kırılan mobilyayı teslim etmeye çalışmaları ile arşa çıktı. Bana MNG ® Kargo'nun dediği "siz hasarlı, kırık ürünü alın, sorumluluk bizden çıksın, sonra iade başlatırsınız, ne haliniz varsa görün, " yaklaşımı ile sorumsuzluk seviyesinde efsane yazdılar. Tüm bunlar olurken, Evidea personeli, çalıştıkları MNG Kargo'dan kopuk bir şekilde defalarca ürünün tarafıma teslim edip edilmediğini sordu. Sanki sabır ölçer ve dalga geçer gibi bir tavırları vardı, çalıştığının kargonun ve teslim edilmeyen ürünün durumunu sen bileceksin ben değil... Ürün satıp parasını almaları ve ürünü teslim etmemeleri, sürekli bahane arayışları ve yalan söylemelerinden artık firma hakkında pozitif olan tavrım, mide bulantısı seviyesine geldi. Eşim ve ben bugün 1 Temmuz itibariyle 1 aya yakındır hala kargo bekliyoruz, bizi esir ettiler, ne zaman teslim edileceği hakkında kendilerinin de bir fikri yok. Kendilerinden 3 haftadır Kocaeli'den tarafıma teslim edilecek sağlam 2. Partinin çıkmasını bekliyorum. Onlar ise kırıp döktükleri ve benden sakladıkları ilk hasarlı partinin tarafıma teslim edip edilmediğini sorup duruyorlar. Eminim ki bu süreç en az 1 ay daha böyle bana telefon edilerek sürüp gidecek. Çünkü yalan söylenip ve ötelenip duruluyor, siparişimi Yeni Zelanda, Avustralya, Papua Yeni yine'den falan sipariş verseydim, eminim 1 aya teslim edilirdi. En çok üzen şey aralarındaki kopukluk ve dalga geçmeleri. Olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyıp hem MNG hem de Evidea firmaları hakkında antipatik bir tavır ve vurdumduymazlıktan dava açmayı planlıyorum. İlk defa böyle bir yaşıyorum, tam bir hayal kırıklığı!