Evkur Alışveriş Aldığım Ürünleri Teslim Etmiyor

Evkur firmasından tam 10 gün önce aldığım ürünlerim hala teslim edilmedi. Ne mağazanın merkezden ne merkezin mağazadan en ufak haberi yok. Siparişi verdiğim gün tüm evrak işlerini tamamlamış olmama rağmen, sipariş takip sistemlerinde evrak için mağazaya çağrıldım. Çağrı merkezini arayıp, bu evrakları zaten ilk gün teslim ettiğimi söylememe rağmen tam 5 aramama da geri dönüş yapılacak mağazaya gitmeniz yok dendi. Hiç birine dönüş yapılmadı.

Mağazaya gittim ve verdiğim evrakların işleme alınmadığını merkezden de kendilerine en ufak bir bilgi gelmediğini öğrendim. Orada tekrar evrakları işleme aldırmama rağmen 24 saat içinde çözülecek dendi ama bugün tam 4. Gün hala arayan soran yok. Şikayet ediyorum şikayete de dönen yok. Ürün ellimizde yok o yüzden bekletiyorlardır diyor mağaza personeli. Çağrı merkezi de çoktan onaylanması lazım ama neden acaba diyor. Kimsenin bir şey bildiği yok. Ödeme de gecikme yaparsam her gün ararlar. Ben böyle bir şey görmedim. Firma tamamen fiyasko. Çağrı merkezinde hiçbir çözüm yok.