Extranet Taahhüt Bitmeden Fahiş Zam

Extranet internet taahhüt kapsamında aboneliğim var ancak bugün gelen bir SMS ile taahhüt süresi içinde olmama rağmen %123 zam yapıldı. Kanuna ve yönetmeliklerine aykırı olduğu için kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca saatlerdir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak mümkün olmuyor.