Exvega Paramparça Olarak Bana Teslim Edildi

Ürünü exvega'nın internet sitesi üzerinden satın aldım; ürün kargosu üç kez yanlış yere gittikten sonra paramparça olarak bana teslim edildi, kargoyu alıp montajladım ve komponent kalitesi özellikle kol kısmında çok kötüydü. İade etmeye karar verdim.

İade gerekçelerim sırasıyla; 1-ürün UPS Türkiye ® tarafından üç kere İstanbul'u gezdi ve tavsiye edilen süreden 15 gün sonra geldi. 2-teslim edilen paket parçalanmış durumdaydı 3-ürünü teslim alıp montajladım ancak komponent kalitesinden de memnun kalmadım.

Özellikle kol kısımlarının sert plastik bölmesinin kalitesi kötüydü. Buraya kadar her şey normal insanlık hali diyebiliriz. Asıl olan sonrasında iade için başvurdum benden beklentileri kutuyu nizami olarak hazırlamam ama ortada toparlanacak bir kutu yok.

Neyse sonuç olarak kutuyu bantlayarak adam ettim hazırladım, ama amortisörü çıkarmayı başaramadım ve kendilerine bunu izah eden bir mail attım.

Dönüşler şu şekilde; iade ettiğim için kargodan 400 isme özel başlıktan 318 olmak üzere 718 TL keseceklermiş ki başlık ekstra 177 TL mi 200 TL mi ne olması gerekiyor. Ek olarak da amortisörü sökmeden işlemleri başlatmıyorlarmış. İşin parasını geçiyorum, hakkımızı savunur gerekeni yaparız, ama savunmayanları bu şekilde ekarte ettiğinizi düşündürdü, bana. Umarım bu hizmet kalitesiyle hak ettiğinizi bulursunuz.