Fakir Marka Hediye Çeki Kampanyası Şikayeti

14/09/2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Fakir marka robot süpürge aldım. Migros hediye çeki kampanyası vardı. Kampanya kapsamında 1.000 TL hediye çeki kazanıyorum. Ürünü aldığım gün ön kayıt oluşturdum. Aynı gün cep telefonuma mesaj geldi. Mesajda 14/10/2022 tarihinde tarafıma bir link iletileceği ve o link ile kaydımı tamamlayabileceğim yazıyordu. 14/10/2022 tarihinde mesajın gelmemesi üzerine 15/10/2022 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatıp talebimi oluşturdum. O tarihten sonra tarafıma telefonla dönen olmadı. Mailime bir şey gelmedi. Cep telefonuma ne bir cevap ne de link gelmedi.

Ben de bugün yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Talebimin kapatıldığını söylediler. Linkin gönderilerek kayıt kapatılmıştır dediler. Ancak bana mesaj gelmedi. Kaydım kapandığı için bugün yeniden kayıt oluşturdular. Yine aynı şekilde kapatılabilir. Haberimiz olmayabilir. Geri dönüş sağlanmıyor. Taahhüt edilen şekilde hediye çekimizi bir an önce almak ve kullanmak istiyoruz. Kampanya ile cazip kılıp ürünü aldırdıktan sonra bu şekilde peşinizden koşturmak hoş olmuyor. Üründen çok memnunum bu arada. Ama bu sorun bir an önce çözülmeli.