Falcon E Bike Servis Sorunu, Daha 23. Günde Fren Kilitledi

1 Nisan 2023 tarihinde "cengiz motorlu araçlar inş tur ve day tuk malsan tic ltd şti" firmasından Falcon kırmızı e bike 249 model bir elektrikli bisiklet aldım. Üzerinden sadece 20 gün geçti ki şarj ile alakalı problem yaşamaya başladım. 8-10 saat arası şarjda kalmasına rağmen şarjdan çıkardığımda 3 diş şarj dolu gösteriyor. Toplamda 5 diş şarj var. Henüz 4 diş göremedim. Firmayı aradığımda bununla alakalı şarj aletini suya sokmuşsunuzdur ya da sert kullanmışınızdır dediler. Garanti kapsamına girmiyor getirin. Bakalım parasını verirsiniz yaparız dediler. Aradan 3 gün geçmedi ki 23. Günde bu sefer seyir halinde iken arka fren kilitlendi. Yine firmayı aradım getirin. Bakalım dediler. Bisikleti hareket ettiremiyorum nasıl getireyim diyorum o sizin sorununuz diyorlar. Yolun ortasında kaldım diyorum, yakında bir esnafa emanet bırakın müsait olunca araç ayarlayıp getirin diyorlar. Aldığımda alacağıma bin pişman oldum. Kesinlikle servis konusunda yardımcı olmuyorlar.