Feribotlines Tur Şirketi Taahhüt Sorunu

29/11/2019 Tarihinde feribotlines.com web sitesinden Black Friday kampanya kapsamında 2020 Mart Samos turu satın aldım. Ancak Pandemi Sürecinin araya girmesi sebebi ile almış olduğumuz tur gerçekleşmedi. Firma ile yaptığımız görüşmede, para iadesinin yapılamayacağı, ancak hakkımızın saklı kalacağı ve turumuzun 2021 sonuna kadar uzatılacağı söylendi. Ancak 2021 aralık ayına geldiğimizde halen limanlar açılmamış ve turlar gerçekleşmiyordu. Aralık ayında firmayı tekrar aradım ve firma eğer limanlar açılmazsa turu 2022 sonuna kadar tekrar uzatacaklarını ve bunu da bize bildireceklerini söylediler. Ancak 2022 yılına girip limanlar açılıp biz bu turlara gitmek istediğimizi belirttiğimizde bize aralık 2021 tarihinde haklarımızın iptal olduğunu paramızın firmadaki kasa hesabına yattığını bu tura gitmek istersek bugünkü fiyatların tl karşılığını ek olarak yatırmamız gerektiğini belirttiler.

Biz bu durum karşısında kendi ödediğimiz ücretin iadesini istedik. Ancak şu anda bunun mümkün olmadığını, olsa bile bizden 2019 tarihinde aldıkları tl meblağın geri ödenebileceği söylendi. O tarihte yaklaşık 6,35 TL olan euro'nun şu andaki güncel kuru 18,04 TL' dir. Firmaya kredi kartı ile ödeme yaptığımız için tabii ki tl olarak ödedik ancak (web sitesinde hala euro olarak görünmektedir - https://feribotlines.com/kampanyalar) turlar euro olarak satılıyordu ve o günkü kur karşılığı alındı. Firma bu parayı 3 yıldır kullanıyor. Turun yurt dışında olması nedeniyle otellerden bir ücret iadesi olduysa bile euro olduğu için firma haksız kazanç sağlamakta, ben ve benim gibi bir çok kişi hak kaybına uğramıştır.