Yükleniyor
 
Onur
110 Görüntülenme

Franke Servisi Bulaşık Makinesi Kalitesizliği

Aylardır sürünüyorum maalesef. Bulaşık makinem 4-5 senelik, birkaç ay önce bardak uyarısı verdi yetkili servis çağırdım motor değişmeli dendi 1300 TL verdim. Bir süre motor beklemem makineyi kullanamamam cabası oldu. Motoru değiştirdim yaklaşık 3-4 hafta sonra aynı hatayı verdi tekrar çağırdım geldiler (aynı servisten başka kişiler geldi bu kez ) tabii ki onlar gelene kadar makineyi kullanamadım. Servis bir önceki gelen kişinin yanlış taktığı o yüzden bu motorun da bozulduğunu söylediler. Bunun üstüne başka motor takılacak dendi ( tabii yine ben bu sırada haftalarca mağdur olup makinemi kullanamadım ) bir süre sonra başka motor geldi takıldı. Üstünden kısa bir süre geçti (sanıyorum birkaç hafta) makine su sızdırmaya başladı. Yine aradım geldiler bu kez makineyi alalım gel git olmasın dediler ( bu defasında da ilk sefer gelen motoru yanlış takmış denen kişi geldi ) sonra geleceğiz makineyi alacağız dediler 2-3 gün daha geçti geldiler makineyi aldılar bu sefer de deterjan kutusu bozulmuş 880 TL verin değiştirelim dediler. Daha önce evime gelen yetkili servis personellerinin tümü deterjan kutusundaki kırığın sorun olmadığını ve kapsül deterjanı makinenin içine atmamın sorun teşkil etmediğini söylemişti. Fakat servis bence alakasız şekilde bu sefer böyle bir yolla para istedi deterjan kutusundaki plastiğin çıkmasıyla makinenin kapağından mutfağa su sızdırma ne alaka anlamadım. Haftalardır makineyi doğru düzgün kullanamıyorum devamlı çelişkili ifadeler alıyorum ve param ® gidiyor. Franke'nin ana yerini aradığımda bana Ayaz isimli İzmir Karşıyaka şubesini önerdi ve yetkili servisimiz dendi. Tüm ilişkiyi yetkili servisle kurdum ve daha ne kadar para verip ne kadar mağdur olup makineyi kullanamayacağım bilmiyorum. Oturduğum apartmanda tüm dairelerde Franke marka bulaşık makinesi evin kendi eşyası ve tüm komşularımda aynı arıza ve şikayet mevcut güzel yıkamama, ıslak bırakma ve motor arızası var. Bu arada makine hala serviste maalesef kiraladığım evde bulunan makine yoksa çoktan başka bir marka almıştım. Bir daha asla hiçbir ürününü almam.


2022-11-23 09:05:18

Marka Cevabı

Marka Bu Şikayete Cevap Vermedi

Ziyaretçi Yorumları


Markaya Ait Diğer Şikayetler