G. Antep Apple Zentech Servisi ( Apple Kullandığıma İlk Defa Pişmanım)

Gaziantep Apple ® zentech servisine iPhone ® 11 telefonumda yaşanan batarya sorunu için götürdüm. Ama ilgileri alakaları sıfır. İki tane bayan ilgileniyor müşteriye bakışları üsttenci tavırları özellikle rahatsız edici. Gelelim soruna yaklaşık 3-4 aydır iPhone'da alıcı pil sorunu var telefonumda oyun yok. Sadece sosyal medya kullanıyorum. Bir ay içinde aniden pil yüzdem 92den 88e düştü. Önce müşteri hizmetlerini aradım normal bir durum olmadığı söylendi ki günde 3 defa telefonumu şarj etmek durumunda kalıyorum. Sonuç olarak zentech Gaziantep servis noktasına geldiğimde basit bir PC ile testte sorun yok manuel teste sokmamız lazım dediler ve bunun için yedek telefonsuz bir hafta beklemem söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım süreç hızlanmasıyla ilgili mail attılar. Kendi aralarında mail gelmedi diyerek bıktırmak istediler. Ama ben bekleyince gelmiş dediler. Sonra teknik ekip elemanı gelip yine dalga geçer gibi aynı PC'ye takıp sorun görünmüyor dedi. En az 3-4 gün bizde kalması lazım dedi. Apple kullandığıma ilk defa pişman oldum ne yardımcı oldular ne de ilgilendiler. Üstüne kendi aralarında yok Apple eskisi gibi donanımsal yazılımsal destek sağlamıyor önüne gelen telefon değişimi için bize geliyor gibi aşağılayıcı ifadeler kullandılar. Airpods Apple Watch ve iPhone kullanıyorum ama hayatımda ilk defa Apple kullandığıma pişman oldum. Soruyorum Apple sadece İstanbul'dan mı ibaret? Gaziantep'te ben memnun olmadığım bir durumu çözemeyecek miyim? Apple müşteri yaklaşımından dolayı tercih etmiştim maalesef pişman ve üzgünüm.