Garanti Sorunu JBL 560 Bt Kulaklıkta Teknosa Servisinde Mağdur Oldum

Ürünü kasım ayında Trendyol ® Teknosa ® mağazasından aldığım günden itibaren sol kulağından hiç ses gelmiyordu. Ürünü 15-20 gün kullandıktan sonda Tuzla Viaport Marina ® AVM Teknosa mağazasına garanti desteği kapsamında teslim ettim bana 21 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı tebliğ edildi. Sözleşme karşılığında ürünü verdim ancak 21 iş gününü geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bende merak ettim şubeye gitmek zorunda kaldım. İlk başta kulaklığımın daha gelmediği söylendi. Sonra mağazadan çıkıp gittikten 15 dakika sonra ürününüz burada tekrar mağazaya gelin denildi mağazaya girdiğimde ürün daha 1 aylık olmasına rağmen yapılamadığı para iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Ben aldığım zamandaki ürünün fiyatı ile şimdiki arasında oluşan ücret farkını ödememek için iadeyi kabul etmiyorum ve değişim talep ediyorum