Genpa Xiaomi Airfryer Teknik Servis

Genpa teknik servise gönderdiğim Xiaomi ® Vacuum mop 2 robot süpürge şikayetlerimi ilettim aldığım gün altında kirik olan on tekeri belirttim ama asıl şikayetlerim dikkate alınmıyor. Teker değişim ücreti 2039 TL ödeme çıkıyor. Ödeme yapmadan da diğer şikayetlerime bakılmayacakmış. Ben teker değişimi istemiyorum ödeme yapmıyorum diye neden garanti kapsamına giren şikayetlerim çözülmüyor. Teknik servis bu mudur? Ben ne anladım aldığım ürünün garantisi olmasından. Öncelik şikayetlerim ile ilgilenilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım.