GetirAraç Uygulaması Şikayeti

19.11.2023 tarihinde akşam saatlerinde kiraladığım aracın aküsü bitti ve 1,5 saat teknik destek gelsin diye mahsur kaldık. Canlı desteğe defalarca bağlanmamıza rağmen vale size çok yakın gelmek üzere deyip defalarca bizi oyaladılar. Yağışlı ve soğuk bir havada aküsü bitmiş bir arabanın içinde mahsur bir durumda kalakaldık ve aracın başında ayrılmamız konusunda ikazda bulundular. Gelen vale arkadaşa "1,5 saattir bu soğukta bekliyoruz" dediğimizde bize "bana 25 dakika önce haber verildi" demesi müşterilerine çözüm odaklı olmadıklarının tanımıdır. Arızalı araç filosuna sahip bir firma olarak bende profil çizildi. Ayrıca işlerimi de yarıda bıraktıkları için de teşekkür ederim. Hemen işlerimi halledeyim taksiyle uğraşmayayım dediğime pişman oldum.