GetirYemek Yetkilisi Para İadesi Yapmamak İçin Yalan Söylüyor

Getir sıraya aldığı siparişin durumuyla ilgili müşterinin parasını almak için yalan söylüyor. 50 dakikalık bir sıraya girerek verdiğim siparişi restoranın 20 dakika içinde kapanacak olmasından dolayı t*** y*** üzerinden verdim ve teslimatı gerçekleşti.

Bunun üstüne Getir ®'i aradım ve siparişin hala sırada olduğunu, restorana iletilmediğini, başka yerden ürünü aldığımı ve siparişin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Getir yetkilisi restoranla görüştüğünü ve sipariş hazırlanıyor olduğu için ücret iadesi yapamayacağını iddia ederek sipariş iptali için onay almaya çalıştı.

Siparişin sistemde hazırlanıyor olarak görünmediğini ısrarla söylediğimde sistemsel gecikme olduğunu, benim aplikasyonumun güncellenmesi gerektiğini iddia ederek konuyu uzattı ve siparişi iptal etmemek için kırk takla atarak beni oyaladı ve siparişi sistem üstünden hazırlanıyor durumuna getirdi. 20 dakika sonra restoran yetkilisi tarafından arandım ve siparişimin kendilerine yeni ulaştığını, restoran kapanmak üzere olduğu için hazırlayamayacaklarını söylediler ve sistem üzerinden iptal etmemi rica ettiler.

Getir'in yaptığını anlattığımda restoran yetkilisi hanım çok şaşırdı ve Getir'e kendisi ulaşarak siparişi iptal edebildi. Getir yetkilisi göz göre göre yalan söylemeye utanmıyor mu? Vatandaşın üç kuruşuna göz dikmek bu kadar mı kolay?