Global Ticaret Tüketici Kanunlarına Uymayan Firma

Global ticaret ve av. M yaylaları arasında bir mesaj aldım. Netten alışveriş yapmışız ama ürünü almadığımızı iddia ediyorlar. Buna dayanarak bir icra takip mesajı aldım. B n firmayı aradığımda böyle bir şey olmadığını söyledim ama mahkemede anlatırsınız diyerek telefonu kapattılar. Tüketici kanunlarını bilmeyen bir firma nasıl avukatlık yapabilir? Bu kesinlikle kabul edilemez. Şirketler kişisel bilgilerimi alıp kullanıyorlar ve buna şikayetçiyim. Gereği yapılsın.