Goodyear Lastik İç Kanal Çatlağı

+4

23.07.2022 tarihinde Goodyear Eagle Sport 4 adet lastik aldım. Yaklaşık 1.5 ay kullanım sonrasında lastik kanal içlerinde çatlamalar olduğunu fark ettim. Goodyear bayisi ile görüşüp kontrol için 4 lastiği birden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 3 lastikte herhangi bir sorun olmadığı 1 adet lastikte üretim hatası olmadığı "Aşırı darbe/kesik (çukur, kaldırım, ve yol yüzeyindeki cisimlere maruz kalma) sonucu hasar oluştuğu bildirilmiştir. 4 lastiğin gitti yol aynı yol taşlıkta köyde vs. Kullanılan bir araç değil şehir içi kullanılan araba, tek bir noktada bir hasar olsa inceleme raporuna tamam diyeceğim ama eklediğim resimlerde gözüktüğü gibi birden fazla alanda çatlak var bunu nasıl darbeye bağlı diyebiliyorsunuz. Goodyear markası sektörde öncü firmalardan biri olduğu için tercih etmiştim, tabi ki hata olabilir üretimde vs. Ama garantili sattığınız bir ürünün kullanıcı hatası (arazi koşulu) diyerek arkasında durmamanız markanıza yakışır bir durum değil. Sorunumun çözülmesini sorunlu olan lastiğin değiştirilmesini talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım.