Yükleniyor
 
Özlem
101 Görüntülenme

Gratis Beauty  Hiç Profesyonel Değil

23 Mart'ta aşağıdaki maili atmış olmama karşın, 48 saat içerisinde geri dönüş yapacağınıza dair bir ibare belirirken, ben hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Üstüne bir de kalıcı ojeyi çıkartmaya gittim ve 50 TL daha ödedim. Bana zerre hizmet etmeyen ve benim ihtiyacımı hiçbir şekilde karşılamayan bir hizmet için totalde 325 TL para ödedim. Dün telefon açtığımda müşteri temsilcileriniz konunun değerlendirme sürecinde olduğunu söyledi; günlerdir neyi değerlendiriyorsunuz da sonuçlandıramadınız inanın çok merak ediyorum.

16-19 Mart tarihleri arasında gerçekleşecek fuar için 13 Mart’ta Cennet Mah. Hürriyet Cad. Üzerindeki şubenizde tırnak işlemi yaptırdım. Tırnaklarım çok kısa olduğu için jel tırnakla uzatılmasını talep etmiştim ancak mümkün olmadığını söyleyip, tırnağın arasına aparatı yerleştirebilmek için zar gibi ince bir protez ekleyip, sonrasında jel tırnak uygulanacağını söylediler. 38 yaşındayım ve elimi hiç bu kadar kaba görmemiştim, son derece kötü bir çalışma oldu çünkü jelle uzatma tekniği hiçbir şekilde uygulanmadı ve protez tırnak takıldı. Ertesi gün çevremdeki herkesten olumsuz yorum alınca da işlem yapılan şubenize gittim (işlemi yapan çalışanınızdan daha güzel ellerde bu işlem çok daha güzel duruyor cümlesini dahi işittim). Sağ olsun dünya tatlısı şube müdürünüz destek olmak amaçlı düzeltilebileceğini söyledi ancak işlem yapan kişinin boş randevusu olmadığı için (kendisi de ısrarla başka şubeye yönlendirmeye çalıştı beni) 15 Mart Çarşamba günü 19:20 Capacity şubenize randevu oluşturuldu. Kalıcı oje çıkacak, tırnaklara inceltme işlemi yapılacak ve tekrar oje sürülecekti. Capacity şubenizdeki arkadaş da sağ olsun çok ilgilendi, yapılan protezdeki hataları kendisi de gözlemledi ve protezle, oje etlerime taştığı için ayrıca kendisine oluşturulan randevuda protez çıkartma + oje sürme diye bilgi düşülmüş olduğu için tüm protezleri çıkarttı ve benim kısacık olan tırnaklarıma oje sürdü. Amacım fuarda uzun tırnak kullanabilmekti ama ben kısa tırnaklarla kalakaldım ne yazık ki. Kendi içlerinde bir iletişim sorunu olmuş ve ben amacıma hizmet etmeyen, beni hiçbir şekilde memnun etmeyen bir işlem için 275 TL ödemek durumunda kaldım. Elimdeki ojeyi çıkartmaya gitsem üstüne bir de para ödeyeceğim. Yapmış olduğum ödemenin (275 TL) iadesini talep ediyorum.


2023-04-20 08:30:12

Marka Cevabı

Marka Bu Şikayete Cevap Vermedi

Ziyaretçi Yorumları


Markaya Ait Diğer Şikayetler

Şikayet Hakkında
Şikayet Durumu:
Cevap Bekleniyor
Beğeni Sayısı:
0 Beğeni
İncelenme Sayısı:
101 İnceleme
Şikayetçi Misin? Gratis Beauty Hakkında Şikayet/Teşekkür Oluştur
"Gratis Beauty" İçin Şikayet Oluştur

Benzer Şikayetler