Gratis Ödeme Aldı Fakat Siparişimi Oluşturmadı

Gratis onlinedan 21.10.22 cuma günü saat 13.22'de verdiğim sipariş oluşturulmadı ancak hesabımdan para çekildi ödemesi alındı. İsmim emine s*** hesabım ise; 6374611227088050. Müşteri hizmetleri ve mail desteğinden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum, ulaşılmıyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Öncelikli olarak siparişimin oluşturulması, oluşturulamaması halinde paramın iadesinin yapılması yönünde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.