Greyder Hatalı Ayakkabı Üretimi

Ayakkabının topuk kısmı ve üst kısmında sorun var ayakkabı numarası tam ancak ayakkabının kendisinde olan hata nedeniyle topukları yara yapıyor. Değişim için gittiğimizde ise şirkete kontrole yollayacaklarını söylediler. Daha sonra ayakkabıyı tamir tadilat işlemi yapıldı dediler. Değişim ya da iadenin yapılmasını çünkü ayakkabının ayağıma topuk kısmında tekrar vurduğunu belirttim. Ancak kabul etmiyorlar. 2400TL verdiğim ayakkabıyı ayağıma olmasa dahi giymemi istiyorlar. Cayma hakkı süremi aşmadım. Aldıktan 1 hafta sonra götürüp durumu anlatmama rağmen Tüketici heyetine başvurmamı şirketin mağazalarına iade ve değişim yetkisi vermediğini belirttiler. Böyle saçma şey mi olur müşteri memnuniyeti yok ayakkabıyı satalım, ayakkabı rahatlığı, kalitesi ve memnuniyet hiçbir şey umurlarında değil. İade ya da değişim istiyorum herkese sesleniyorum 2400 TL verip topuklarım yara bere içinde su topladı buna rağmen nasıl yeni ayakkabıyı tamir ettik artık giyebilirsiniz diye düşünüyorsunuz?