Greyder Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

2023 Ekim ayında Greyder firmasından bir çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin taban kısmı aşırı derecede renk atmıştı. Bu durumu firmaya bildirdiğimde, bana dış etkenlerden kaynaklandığını belirten bir açıklama yaptılar. Daha önce de aynı firmadan birçok kez ayakkabı satın almış biri olarak, bu tür bir savunmanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Eğer dış etkenlerden etkilenme söz konusuysa her iki ayakkabının da etkilenmiş olması gerekirdi. Bu tarz bir durumla daha önce hiç karşılaşmamıştım.