Gri Sigorta Kasko Cam Değişimi Hakkı

18.08.2023 tarihinde galeriden üç ay önce krediyle satın almış olduğum aracım için bankanın zorunlu kıldığı kaskoyu Gri Sigorta adlı şirketten yaptırdım ve önemli bir meblağ ödedim. İki hafta önce seyir halindeyken taş sıçraması sonucunda ön camımda çizikler ve çatlamalar oluştu. Bildiğim kadarıyla her kasko şirketi, bir defaya mahsus ön cam değişimini karşılamak zorunda. Anlaşmalı olduğumuz birkaç cam firmasına başvurduğumda, benden önceki muayene raporunu istediler. Yeni olduğu için böyle bir belgem yoktu ve e-Devlet üzerinden araştırma yaptığımda, ilk aracım olduğu için muayene geçmişi görünmüyordu. Önceki sahibine ulaşamadığım için, galeriyi arayarak durumu izah ettim. Galerici, TÜVTÜRK ®'ün artık kağıt vermediğini ve aracı sattığı için e-Devlet kayıtlarında görünmediğini belirtti. Sonuç olarak aracımı muayeneye götürmem gerekti ve ön camdaki ağır kusur nedeniyle muayeneden kaldım. Durumu cam firmalarına ve muayene raporumu da belirterek Gri Kasko şirketine anlattım; fakat şirket, inatla iki yıl öncesine ait muayene raporunu talep etmeye devam etti. Telefonlarına ulaşmaya çalıştığımda ise cevap vermiyorlar. Bu kadar para ödediğim Gri Kasko şirketinden hiçbir destek alamadım ve kendi cebimden 2.800 lira ödeyerek camımı değiştirtmek zorunda kaldım.