Gri Sigorta Kasko Hizmetinde İkame Araç Problemi

Gri Sigorta'ya ait 053344 hasar dosya numaralı kaskolu araca, kazada haklı olmamıza rağmen ne ödeme yapıldı ne de ikame araç sağlandı. Bizi sürekli oyaladılar ve onarım sonrası ödemeyi de gerçekleştirmediler. Kendileri, Rent A Car şüphesi ile araştırma yapacaklarını ifade ettiler. Ancak ne Rent A Car işiyle ilgilenildi ne de bu yönde bir fatura kesildi. Ödemeyi geciktirme amacıyla bizi mağdur ediyorlar. 'Araştırmayı kim yapacak?' diye sorduğumuzda 'bilgi veremiyoruz' yanıtını aldık ve henüz bir araştırmacı ataması bile yapılmamış. Lütfen mağduriyetimizin giderilmesine yardımcı olun.