01.10 tarihinde kaza yaptım ve aracımı kaskodan yaptırmak için Gri Sigorta anlaşmalı servisine verdim. Aracın tüm eksik parçaları eksper tarafından sipariş edildi. Yedek parça sağlayıcısı parçaları yola çıkardı ve kargo tarafından teslim edildiği görünüyor; fakat servis parçanın gelmediğini söylüyor. Gri Sigorta yardım hattını arayıp durumu açıkladığımda, müşteri temsilcisi 'Ne yapabilirim?' diyerek tepki gösterdi. Aracım 40 gündür tamirde, fakat sorunum çözülmüyor. Dosya takip numarası: 053821