Guess İnternet Resmi Sitesinden Alışveriş Sorunu!

Guess'in internet mağazasından ayakkabı 2 çift aldım. Ancak yurt dışından geldiğini ve gümrük vergisine tabii olduğunu alırken bilgi veya uyarı vermediler. Ayakkabılar gelince ben 1 tanesinin gümrük vergisini ödemedim ve teslim almadım. Ancak Guess'in firmasına ulaşamıyorum. Ürün iade kodu alamıyorum. 2400 TL ödedim 1 ay oldu. Ne yapacağımı bilmiyorum. Sipariş numaram GE03400404 bu.