Gündoğdu Mobilya Akçaabat Söğütlü Şube Sorun Yaşama

Gündoğdu Trabzon Akçaabat Söğütlü şubeden lotus l köse koltuk aldık kusurlu kırık ürün geldi. Gelen kişi koltuğu kurarken kırık olduğunu gösterdim eline çekiç aldı tamir etmeye başladı. Dedim ben teşhir ürün almadım lütfen geri getirin yerine yenisini getirin. Bana dediği şu oldu kamyon yok neyle getireceğim. Siz teslim alın teknik servis formu oluşturacağım siz haklıysanız firma değişir haksızsanız bu koltuk size kalır dedi. Koltuğun kusurlu olduğunu teslim almadığımı makbuza yazıp imzaladım. 5 gün boyunca teslim almak istemediğim kusurlu koltuğu evimde tuttular. Değişim yapmayı kabul etmediler ürünü Empoli ile değiştirmek istediğim halde. Gelen personele kartonlarının alın lütfen dedim o bizim sorumluluğumda değil dedi. Üslubu çok. Ayrıca söğütlü mağaza müdürü sandığım h** bey bize iade yapalım onla istediğiniz ürünü alın dedi ama bütün mağazalara bizi mimlemiş sorunlu müşteri diye kendi hatalarını kapatmak adına. Hangi mağazaya gittiysek bu muameleyle karşılaştık. Tanjant şubedeki bayan satalım satmayalım mı siz sorun yaşamışsınız gibi üslupla konuştu bize. Söğütlü Gündoğdu'dan 2 portmanto bir l koltuk aldım. Mutfak masası da alacaktım beğenemedim. Orada ki h*** bey bana Çarşıbaşı ®'nda bir arkadaşının mobilya dükkanı olduğunu oradan ürün yaptıracağını garantisinin de kendisinin olacağını söyledi. Ben kurumsal diye Gündoğdu'ya gittim bana bu teklifle geldi. Kabul etmeyince bizi bütün Gündoğdu mağazalarına mimletti. Karşılaştığımız bu çirkin muameleler doğrultusunda katiyen Gündoğdu mağazalarından alışveriş yapmayacağım. Bu süreçte bizi anlayan ve yardımcı olan bölge müdürü b*** beye şükranlarımı sunarım. Bu kişiler hakkında gereğinin yapılmasını önemle rica ederim. Gündoğdu gibi kurumsal firmayı paraya doymuş, minnetsiz tavırlar asla yakışmamaktadır.