Gürgençler'in Servis Kalitesi

28.08.2022 tarihinde Gürgençler sitesi üzerinden beats studio Buds sipariş ettim ürün elime ulaştığı andan itibaren sol kulaklıkta bir cızırtı bulunuyor ara ara oluyor diye çok önemsemedim. Daha sonra garanti süresinin aldığım tarihle hiçbir alakası olmadığını üstüne 1 yolda eksik olduğunu fark edince Pendik Viaport ® AVM de bulunan Gürgençler servisine götürdüm. Geri bildirim olarak üründe fiziki hasar bulunduğunu ve garanti kapsamadığı kulaklık başına 2560 TL istediklerini yazmışlar. Ben o ürünü o kadar fiyata almadım? Artı 3 ayda ben ne kadar kullanmış olabilirim ki fiziki hasara sebebiyet vereyim cihazlarımı çok özenle kullanırım ki onu da geçtim geldiği ilk andan itibaren cızırdayan bulunuyordu. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım servis kalitesine güvenerek beats tercih etmiştim çok pişmanım.