H&M Aldığım Gömlekte Sorun Yaşadım

02 ekim tarihinde Adana Optimum ® H&M mağazasından gömlek aldım. Ürünün faturasını ve fotograf bilgisini ek de göndereceğim. Ürünü hiç giymeden bir kere herkesin yapacağı gibi yıkadım. Gömleğin üzerinde ütülenebilir yazdığı için kazanlı ütü ile ütüledim. Gömleğin arka kısmını ve ön taraflarını ütüledim hiçbir sorun yaşamadım ancak kol kısmına ütüyü gösterdiğim anda yapıştı. Kazanlı ütü kıyafetin kumaşına göre derecesini kendisi ayarlıyor ve yakma olayı en az olan ütüdür. Gömleğin gövdesini ütüledim hiçbir sorun yaşamadım ancak koluna bastığım anda yapıştı. Bu hiç normal bir durum değil. Kullanıcı hatası olacak bir durumda değil. 350 TL'ye alıp hiç giyemediğim bir ürün oldu. Normalde mağazanızdan aldığımız ürünlerde her sorunumuz kolaylıkla çözümlenirken bu ürünüm de hiç giyemediğim halde mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim Adana mağazasından yazdıklarımdan dolayı beni aradılar. 

Tek dedikleri ütünüz de sorun vardır.  bu ütüyü ben ilk defa kullanmıyorum. Onlarca ipek şal ütüledim onlara neden hiçbir şey olmadı? Ayrıca kazalı ütü hassas ütülüyor. Bunların hiçbirini göz önüne almıyorlar. Kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum çünkü kazanlı ütü zaten derecesini kendisi ayarlıyor ve gömleğin önce diğer kısımlarına bastım en son koluna geldim ve değdirdiğim anda yandı. Bu da benim açımdan demek oluyor ki gömlek de bir sorun var. Gömleğin her noktası aynı kumaşsa diğer kısımlarına neden bir şey olmadı?