Hankook Lastikleri Yol Yardım Aktivasyon Sorunu

23.07.2023 tarihinde 34***381 plakalı 2023 Model BMW ® 420i gran coupe, 6000 km'de, hem kasko hem de garanti kapsamında İzmir- İstanbul Kuzey Marmara otoyolunda seyahat ederken Hankook markalı lastiğimiz patlamadan üst kısmı açılması sonucunda aracımın davlumbaz ve tampon kısmına 72.000 TL'lik zarar verdi ve araç gidilmeyecek hale geldi. Hem BMW hem de Anadolu Sigorta ® yol yardımını aradım. BMW lastik garanti kapsamı dışında olduğu için destek veremeyeceklerini söyledi. Anadolu Sigorta ise sadece kaza anında yardımcı olabiliriz diyerek yanlış bilgi verdi ve 9 saat sonucunda kendi imkanlarımız ile çekici çağırdık Balıkesir merkeze gidip geçici bir lastik taktırdık. Hankook marka lastiğimiz, araç BMW, kaskom ise Anadolu Sigorta. Sigorta şirketi kusurun lastikten kaynaklı olduğunu ve lastik ödemesi yapmayacağını diğer kusurları ödeyeceğini belirtti. BMW ve Hankook bu kusuru kabul etmemektedir. Lastik hasarı ödemesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.