Hayat Su Damacana - Su Tadı Bozuk Ve Kokuyor

Danone Hayat İçecek'den almış olduğum damacana suyun tadının kötü olması (bildiğiniz musluk suyu ve kokuyor) 26 Temmuz çarşamba günü çağrı merkezi numarasından firmayı aradım. Uzun uğraşlarım sonucu bir temsilci ile görüştüm ve bana ilgili damacanayı sorumlu bayinin gelip alacağını, yerine ise bana yeni bir damacana su gönderileceğini belirtildi. Alınacak damacana da test için merkeze gönderilecek yanıtını aldım. Özetle 1 hafta geçti. Gelen giden olmadığı gibi bıraktığım şikayetin kaydını da sorgulayan olmadı. Bu süre zarfında yaklaşık 5 yıldır kullandığım Hatay su'yu bırakıp başka bir firmaya geçmeye karar verdim ki bugün de Hayat suyu arayarak elimde kalan depozitolu 2 adet damacanayı alıp bana para iadesi yapmalarını istedim. Aynı şeyi tekrarladılar. Bayi gelip alacak diyorlar ama damacana için kaç lira geri alacağımı söyleyemiyorlar. Onun için bayi ile konuşun cevabını aldım. Özetle buraya yazılan şikayetlere baktığımda Hayat Su'dan vazgeçmenin çok doğru bir karar olduğunu anladım. Bayinin damacanaları almak için gelmeyeceğini biliyorum ama en azından benzer durumu yaşayan kişiler için bu yazdıklarımın örnek olmasını isterim.