Haylou Garanti Belgesi Olmayan Ürün

23.02.2023 tarihinde Trendyol ® aracılığıyla orkatech firmasından teslim aldığım Haylou akıllı saatin dokunmatiği algılamamaya başladı. İade edeceğim gün ekranı çatladı. Tarafımdan yapılan hasarın karşılanmadığı bilgisini aldım fakat dokunmatik için garantiden yararlandırılmadım. Ayrıca ürün garantili satılmasına rağmen fatura garanti belgesi yerine geçtiğini söylediler ve garanti belgesi ürünün içinden çıkmadı. Yasal olarak Ticaret Bakanlığı ®'ndan garanti belgesi alınması zorunludur. Yasal işlem yapmadıkları gibi müşteri temsilcisi beni dinlemeden saygısızca telefonu suratıma kapattı.