Hazin Bir Mercedes Hikayesi!

Hazin bir Mercedes hikayesi!Şunu belirtmek isterim, ilk Mercedes aracımı 2015 yılında c class 200 d Avangart model olarak Hasmer-Düzce bayinizden aldım. Henüz daha 9.000 km'lerde iken araçta “yağ eksiltme” uyarısı belirdi, Hasmer Düzce’yi aradık ve onların önerisiyle Ankara’ya bizi yönlendirdikleri Mercedes Servisine gittik, motor yağının yaklaşık 1 Litre kadar eksik olduğunu, bu durumun yeni araçlarda olabileceğini ifade ettiler ve yağ eklediler. Sonrasında aracın yağ eksiltme sorunu tekrarladı ve Hasmer-Düzce yetkili servisinize başvurduk bu durumun aracın turbo arızasından kaynaklandığını ve garanti kapsamından turbosunu değiştireceklerini söylediler. Takiben de aracın turbosunu değiştirdiler ve bize teslim ettiler. 

Yaklaşık 1-1,5 yıl sonra aracı Hasmer-Düzce bayisine geri satarak üzerine de bir miktar fark vererek 2016 model C200 Diesel ® Avangart model ile değiştirdik ve tekrar böyle bir hata yapmaz diye düşündük. Aracımızın Tüm bakımları Hasmer-Düzce‘de yapıldı. Yağ eksiltme sorunu tekrar yeni aracımızda da meydana geldi. Tekrar Hasmer-Düzce servisine hemen gittik “turbo arızası” olduğunu değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek değiştirdiler. :) ) Covid 19 pandemi! Karantinalar ve kapanmalar meydana geldi. Bu dönemde aracın rutin bakımlarını mecburen ikamet ettiğim Zonguldak’ta yaptırmak zorunda kaldım (zaten Mercedes'in orijinal yağ, yağ filtresi ve hava filtresi değiştirildi.) Pandemi sonlandıktan sonra, günümüzden yaklaşık 2-3 ay önce aracın az miktarda yağ eksilttiğini fark etmem üzerine Hasmer-Düzce yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede motordaki bir hortumdan kaynaklandığını ve başka bir problemi olmadığını Söyleyerek değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Yaklaşık 8000 TL gibi bir ücret ile halledildi. 

Bu işlemden 15-20 gün sonra aracın su eksilme uyarısı ekranda belirdi. Yaklaşık 1 l kadar Antifiriz ekledim ve yaklaşık 15 gün sonra tekrar uyarı verince hemen Hasmer-Düzce servisimizle iletişime geçtim ve aracı oraya bıraktım. Hasmer-Düzce'de yapılan muayene de motor bloğundaki çatlaktan olduğunu bildirdiler ve değişmesi gerektiğini ifade ettiler. “2019 yılından itibaren yetkili servise düzenli bakım yaptırmadığım için motor arızasını desteklemeyeceklerini” ifade ettiler. Hem Türkiye hem de Almanya'ya mail attım, cevap bile vermediler.Motor bloğunda çatlak oluşmasını aracı kullanan nasıl yapacak, bu durum kullanıcı hatası ile açıklanamaz, bu kadar arabamız oldu ilk defa böyle bir durum ile karşılaşıyoruz!Gerçekten yazıklar olsun!