Heifer Çalışan Üslupsuzluğu

Heifer adındaki şirkete ait olan 216 505 45 45'numaralı telefona çıkan hanımefendi ile görüştüm. Şirket politikanızı bilemiyorum fakat, karşınızdaki insan ile ne şekilde konuşmanız gerektiğine dair çok ciddi bir eğitime ihtiyacınız olduğunu düşünüyorum. Sahip olduğum ürünün bir parçasını değiştirmek yani satın almak istediğimi belirttim. Satın almak istediğim ürünü bana gönderebilmek için kaba bir biçimde bendeki parçanın fotoğrafını istediklerini, deforme olan yeri gördükten sonra ancak göndereceklerini söylediler. Halihazırda gönderemeyeceğimi belirtip, ürünü tekrar satın almak istediğimi söyleyip, kırılma ezilme bozulma gibi bir durumun olmadığını, yalnızca ömrünün dolduğunu ve garanti veyahut ücretsiz bir talebim olmadığını belirttim. Ücreti ile almak istediğimi fakat ürünü bulamadığımı söyledim. "Sadece bir fotoğraf istiyoruz işleri neden zorlaştırıyorsunuz? Bir fotoğraf atmak bu kadar zor olmamalı." cümlesiyle karşı karşıya kaldım. Tekrar talebimi yinelediğimde ise "o işler öyle olmuyor" cümlesiyle karşı karşıya kaldım. Telefondaki hanımefendiye gerekli eğitimi veyahut tedaviyi aldırıp, sonrasında insanlar ile konuşturun lütfen.