Heifer Dikey Süpürgemin Haznesi Kırıldı Yetkiliye Ulaşamıyorum

Heifer marka aldığım dikey süpürgemin haznesi kırıldı şarj ünitesinden düşüp ve asla hiçbir yetkili servise ulaşamıyorum ve ulaşamayacaksam neden 2 yıl garantisi var ürünün sorunumun çözülmesini istiyorum ve başlığıda sürekli durup çalışıyor yedek filtre temini de yapamıyoruz ürün için lütfen ilgilenin.