Hemp Cream  Para İadesi

Nisan 2022 tarihinde Instagram sayfasında reklamlarını gördüğüm hemp cream kenevir kreminden dizlerimin ağrısı nedeniyle 4 kutu hemp cream den aldım. Almadan önce krem hakkında bilgi almak için WhatsApp numaralarından iletişime geçtim ve kremi kullanıp memnun kalmadığım takdirde 365 gün para iadesinin olduğunu söylediler. Kullanım şeklini izah ettiler. Ben de üründen 4 adet sipariş verdim. Ürünü söylenildiği şekilde kullandım ve 4 kutu kremi bitirdim. Ancak ben herhangi bir faydasını göremedim. Daha önce üründen herhangi bir fayda görememeniz durumunda 365 gün para iadesi olduğunu ifade etmişlerdi. Buna istinaden firma ile iletişime geçtim.

İlaçtan fayda görmediğimi ve paramın iade edilmesini talep ettim. Ancak daha önce söylediklerinin aksine iade prosedürlerinin kremin ambalajının ve bandrolünün açılmamış olması gerekir gibi bir bahane uydurarak paramı iade edemeyeceklerini söylediler. Ben de sipariş sayfanızda böyle bir ifade yok sayfanızda aynen şöyle yazıyor deyip sipariş sayfasındaki 1 yıl para iade garantisi yazan kısmı okudum. Sipariş sayfasındaki 1 yıl para iade garantisi kısmında aynen şöyle yazıyor:''hemp cream ürününden beklediğiniz etkiyi görememeniz durumunda 1 yıl boyunca bizleri arayarak ödediğiniz ücretin tamamını anında geri alabilirsiniz'' yazmaktadır. Müşteri temsilcisi görüşmede ve sipariş sayfasında kelime oyunları yapılarak insanlar mağdur edilmekte ve kremden memnun kalmayan insanlara para iadesi yapılmamaktadır. Ben de hemp cream den memnun kalmayan bir alıcı olarak sipariş sayfasında belirttikleri gibi paramın iadesini talep ediyorum.