Hepsiburada sitesinden Yapı Kredi ® World kartım ile kazanmış olduğum 50 TL marka puan şu anda kartımda mevcut. Ancak satın alma süreçlerimde puan kullanma döneminde olmama rağmen puanımı kullanamıyorum. Bu konuda da Hepsiburada ® dan çözüme yönelik net bir yönlendirme alamıyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.