HGS Para İadesi Yapılmıyor

E devlet üzerinden 19**67 plakalı aracımın HGS etiketine 156 TL bakiye yükledim. Ancak kaç gün oldu henüz karta bakiyem yüklenmedi. Müşteri hizmetleri dekont istedi verdikleri mail adresleri çalışmıyor. 3 ayrı platform üzerinden mail atmayı denedim. Mailleri geçersiz dekontumu kendilerine hiçbir şekilde iletemiyorum. Paramı geride alamıyorum.