Hisar Optima Ayıplı Ürün

2021 yılında hisardan çeyiz seti aldık. Düdüklü ve Çaydanlık sürekli sorun çıkardığı için 2 senede 3 ya da 4 defa teste gitti. 1 defa değişim oldu. Biz alırken fatura gerek yok sistemde isminiz kayıtlı ne zaman bir sıkıntı yaşarsanız getirin yardımcı oluruz dendi. Çeliklerde 100 sene garanti var diyerek bir de satış yaptı. En son değişim olduğunda bizden faturayı istediler ve merkeze göndereceğiz diyerek aldılar. Sonrada bize vermediler bu ön kısmı. Şimdi 2 hafta önce Taurus AVM mağazasına gittim. Mağazada ürünleri bıraktım ve çıktım. 1 saat sonra bana bir telefon açıldı bir beyefendi tarafından. Aramızda bir diyalog geçtikten sonra beni bastırmayı başaramayınca bana ses tonunu yükselterek bağırmaya başladı. Ürünleri kapının önüne koyacağını bir işlem yapmayacağını filan söyledi. Bu nasıl bir hizmet anlayışı kimi kapının önüne koyuyorsunuz pardon da? 2 haftadır da mail attık muhasebeden cevap bekliyoruz diye telefonda söylüyorlar. Büyük ihtimalle mail atılmadı sadece kendilerince arkadaşlar intikam almaya çalışıyorlar. Ürünü satarken 100 sene garanti deniyor. Şimdi arkadaşlar 10 sene garanti diyor. Ürünü satarken işlemleriniz bilgisayarda kayıtlı diyor ama bir sıkıntı olduğu zaman fatura deniyor. 2 senedir 4-5 defa işlem gören ürünlerin kusurlu olduğunu kabul edip yeni ürün talebimiz mevcuttur. Konu hakkında ivedilikle cevaplarınızı beklemekteyim. Saygısız çalışanlarda bünyenizde barındırmanız hiç etik değil.