Homm Bitkisel Ürünler Para Çekilmiş Ama Siparişim Görünmüyor

Homm bitkisele üye oldum üye olduktan sonra aktiflik için Sipariş vermek istedim bilgileri girdim para çekilmiş ama henüz sipariş oluşturmadınız yazıyordu. 4447797 yi aradım konuştum ama sipariş görünüyor denilmedi. Mail gönderdim, bilgi desteğe girdim yazdım ama baktım cevap yoktu. Yardımcı olur musunuz?