Honda Yolda Kalan Araca Uygulanan Tarife!

06.12.22 tarihinde 2021 model Honda city aracım akü sorunu nedeniyle yolda kalmıştır. Honda yol destek hattını aradıktan sonra beni Zonguldak Ereğli yetkili servisle görüştürdüler. Yetkili servis aracın takviyeyle çalıştırıp yarım saat çalıştırılmasını istedi ben de aracımı bu şekilde çalıştırdım. Daha sonra aracın Ereğli'ye getirilip akü ölçümünü yaptırmamı bildirdiler daha öncesinde de bir yerde akü ölçümü yaptırın o şekilde getirin dediler. Akü ölçümünü dışarıda yaptırdım ve akünün ölü olduğu bildirildi. Ben de doğal olarak bu aküyle yaklaşık 100 km uzakta servis alanına gitmenin sakıncalı olduğunu karşı tarafa bildirdim. Firma yetkilisi sorumluluğun bizim tarafımızda olacağını bildirdi. Sözlü olarak bu teklif bile açıkçası garip geldi. Ben öldükten sonra garantinin anlamı yok! Firma bir de benden garantide olan araba için yol parası istedi. Araç yolda kaldı ve garantide ben mağdur durumdayım. Araç aküsü şarj edilebiliyorsa bunun için yol ücreti alacağını bildirdi servis. Diğer firmalar bu şekilde davranmıyor. Ayrıca salı günü firmanın akü kontrolüne geleceği bildirildi. 5 gün araçsız kalacağım mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım.