Hoover Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hoover bulaşık makinesini 13 Ekim 2021 tarihinde internet üzerinden satın aldık, 15 Ekim 2021 tarihinde elimize ulaştı ve aynı gün kurulum için Hoover iletişim hattından kayıt oluşturduk. Bize iletişim hattı tarafından Yalova bölgesine Orhangazi servisinin hizmet verdiği ve 2-3 iş günü içerisinde kurulumun gerçekleştirileceği bildirilmişti. Bildirilen günlerde herhangi bir servis tarafından dönüş yapılmaması üzerine Hoover iletişim hattını defalarca aradık ancak bugün yarın diye her seferinde ilgisizce yanlış bilgi verilerek bekletildik. Bulunduğumuz gün itibariyle Yalova bölgesine baktıklarını söyledikleri Orhangazi servisi dahil aramam gereken her yeri aramama rağmen bir çözüm bulamadım ve Bulaşık makinesi kurulumunu gerçekleştiremedim. Bu nedenle makineyi geri iade işlemi başlattım.

Makinenin alımına karar verip daha sipariş etmeden Hoover iletişim hattı ile irtibata geçerek servis bilgisi almama rağmen en başından beri yanlış bilgi vererek bu mağduriyete sebep olan Hoover iletişim hattında çalışan personel ve ilgisiz servis hizmetlerinden şikayetçiyim.