Horoz Lojistik İade Ürünü Gelip Almıyor

Trendyol sipariş no 1569085490, teslimat no 2062140466, ürünüm için iade talebinde bulundum 1 ay olmasına rağmen halen Horoz Lojistik iade için ürünü teslim almadı,4 haftadır sürekli aramama rağmen her defasında beni geri arayıp geleceğiz diyorlar ve en kötüsü gelmiyorlar. Acilen ürünümün iade olarak adresimden alınmasını talep ediyorum mağdur ettiniz beni