Hotels.comda İptal Ettiğim Rezervasyonumun İadesi Gerçekleşmedi

Merhaba ben 4 Nisan tarihinde yanlış otele rezervasyon yaptım hatamı birkaç dakika içinde fark edip iptal ettim iptal onayı geldi. Fakat 20 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri çalışma saatlerinde aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Sanal müşteri temsilcisi ile görüşmem hiçbir sonuç vermedi. Hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için mağduriyetimi Tüketici Hakları'na taşıyacağım çünkü ödemiş olduğum 4.750 TL beni maddi anlamda mağdur etmektedir. Hakkımı yasal mercilerde sonuna kadar arayacağım. Hotels.com seyahat rezervasyon numaram:72526765621024