Hyundai Assan Sivas İnoto Yetkili Servis Araç Tamir Süresinin Uzunluğu

Çözüldü Ahmet'in Teşekkür Mesajı“Sorunum an itibarıyla çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim.”

2020 model Hyundai i20 aracımda tekleme sorunu yaşadığım için Sivas İnoto ® Hyundai yetkili servisine aracımı götürdüm. Sorunun tespiti için aracımın kalması gerektiği tarafıma söylendi. Bir gün sonra da aracımın endüksiyon bobininin bozulduğunu, ellerinde bu parçanın olmadığını, parçanın siparişini verdiklerini ve yaklaşık 1 hafta veya 10 gün içinde sorunun çözüleceği telefon ile tarafıma bildirildi. 10 gün sonra aradığımda ise henüz sorunun çözülmediği ve parçanın Kore'den gelmesini beklememiz gerektiği söylendi. Her aramamda net bir süre veremeyeceklerini, parçanın şu an nerede olduğuna dair firmaya mail atacaklarını, nerede olduğunu öğrendikten sonra da dönüş sağlayıp tarafımızı bilgilendireceklerini söylediler. Ancak 20 gün geçmesine rağmen henüz tarafımıza bilgilendirme yapılmadı. Aracın tamir süresinin 15 iş gününü geçmesi dolayısıyla mağduriyetimizin giderilmesi için en azından ikame araç temini yapılıp yapılamayacağını sorduğumda ise bunun mümkün olamayacağını ve 30 iş günü tamir süresinin olduğunu bildirdiler. Maddi-manevi uğradığımız zararın en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz.